le 20180525
la suite rédigée pour Orange,mais se produit aussi bien avec FreeWifi, Sfrpublic...
j'ai écrit à GT69:
salut,
je mets irène en copie, tu peux toujours la solliciter si je ne réponds pas.
rien de neuf ci dessous, juste pour les archives; corrige moi si il y a des inexactitudes.
1) tu me signales que depuis deux jours tu n'as plus accès à Internet; voyant de la livebox sont OK et ton smartphone communique bien.
2) j'ai dans la tête que ton portable installé dans le bureau est connecté par une paire de Liveplug; je te conseille donc un déplacement du portable près de la box et connexion directe par un câble ethernet.
3) déménagement, branchement, tu reçois bien les mails que tu attendais.
MAIS IMPOSSIBLE D'EMETTRE un nouveau mail.
je n'ai pas d'explication sur ce dernier point.
4) retour du portable dans le bureau, tout fonctionne.
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debrieffing:
- l'agent Orange t'avait imposé des liveplug car il n'arrivait pas à configurer le wifi de ton portable.
- une voisine est passée et a restauré la connexion par Wifi (sans câble), et donc débranché les liveplug (ou le cable ethernet)
j'envisage une explication:
ton appartement est entouré de réseau wifi, parmi eux des réseaux nommés "Orange", "FreeWifi", ..., qui sont destinés à accueillir des visiteurs.
Il se trouve que le wifi de ces réseau ne demande pas de "clé" et que l'ordinateur risque donc de s'y connecter à l'insu de ton plein gré.
pour vérifier ça, tu vas sur l'icône wifi en bas à droite et tu regardes:
- si tu as "connecté à Livebox-xxxx (xxxx correspond bien à la tienne); c'est correct
- si tu as "connecté à Orange", FreeWifi, SfrPublic, c'est MAUVAIS, tu ne peux rien échanger avec internet: ton navigateur a -au mieux- accès à la page d'accueil du réseau.
si tu es libre ce soir, je regarderai en TeamViewer ce qu'il en est; j'espère qu'il est possible de demander à l'ordi d'OUBLIER ces réseaux; mais c'est à confirmer.
bonne journée.
PO.