symptomes
Ma freebox ne se connecte plus :
Elle reboote partiellement, mais ne va pas au bout du reboot.
Beaucoup d'essais, de contacts avec le support (très certainement délocalisé
(1), vu la difficulté de compréhension mutuelle en langue française) :
infructueux ; rendez-vous est pris avec un technicien Free.
Diagnostic alors très rapide : c'est le bloc alimentation secteur de la freebox qui ne fournit pas suffisamment de courant.
Très curieux, donc, la Freebox semble fonctionner, mais non, elle ne fonctionnait pas vraiment.
Le changement du bloc a rétabli un service normal
autant que je sache, le déplacement a été facturé, au motif que ça aurait pu être diagnostiqué au téléphone.
(1) NON, l'antiguide croit que le centre d'appel est localisé à Paris!