si Windows est équipé d'un pare-feu (Symantec Client Security, Zone-Alarm, etc...)
après une 'mise à jour' (=changement du fichier exécutable) le nouveau doit être volontairement autorisé à franchir le pare-feu pour accéder à Internet; en général, cela peut se faire dans un dialogue surgissant lors de la première utilisation.
Si cette autorisation a été refusée, il faut accéder aux réglages du pare-feu, le plus simple est de supprimer toutes les autorisations aux programmes de ce nom et ensuite de surveiller la demande d'autorisation et l'accepter pour toujours.